سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية — Lugha (لُغة) آخر تحديث: 28 يونيو 2026

تحترم منصة Lugha ("نحن"، "المنصة"، "التطبيق")، المتاحة عبر الموقع lugha.site، خصوصية مستخدميها ("أنت"، "المستخدم"). توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك تجاهها. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.

المالك والمسؤول عن البيانات: عدنان ايمن — للتواصل: support@lugha.site.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة، وتشمل: * بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني، والتي نحصل عليها عند تسجيل الدخول عبر Google (Google OAuth). * بيانات التعلّم: تقدّمك في المفردات، الكلمات المحفوظة، نتائج التمارين، وإعداداتك داخل التطبيق. * البيانات التقنية: نوع الجهاز والمتصفح، وبيانات الاستخدام العامة لتحسين الأداء. * بيانات الصوت: عند استخدام ميزة النطق، تُعالَج النصوص لإنشاء ملفات صوتية وقد تُخزَّن مؤقتاً لتحسين الأداء. * بيانات الدفع: لا نجمع ولا نخزّن بيانات بطاقتك. تُعالَج جميع المدفوعات عبر شريكنا Dodo Payments بصفته البائع المسجّل (Merchant of Record)، وتخضع لسياسة خصوصية Dodo Payments.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك حصراً للأغراض التالية: * تشغيل حسابك وتمكينك من الوصول إلى التطبيق وميزاته. * حفظ تقدّمك التعليمي ومزامنته عبر أجهزتك. * تحسين جودة الخدمة والمحتوى والأداء. * التواصل معك بخصوص حسابك، اشتراكك، أو تحديثات مهمة. * الامتثال للالتزامات النظامية ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية خارجية.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة (مزوّدو الخدمة)

نعتمد على مزوّدي خدمة موثوقين لتشغيل المنصة، ونشارك معهم الحد الأدنى الضروري فقط: * Supabase — استضافة قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين البيانات. * Dodo Payments — معالجة المدفوعات والاشتراكات والفواتير والضرائب بصفته البائع المسجّل. * OpenAI — معالجة النصوص لتوليد النطق الصوتي. * Google — خدمة تسجيل الدخول (OAuth).

يلتزم هؤلاء المزوّدون بحماية بياناتك وفق سياساتهم الخاصة. قد نفصح عن البيانات أيضاً إذا تطلّب ذلك نظامٌ أو أمرٌ قضائي.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم التطبيق ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الجلسات وحفظ تفضيلاتك وتأمين تسجيل الدخول. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك، علماً أن تعطيل بعضها قد يؤثر على عمل التطبيق.

5. أمن البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التغيير. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%، وأنت تقرّ بذلك عند استخدام الخدمة.

6. نقل البيانات دولياً

قد تُعالَج بياناتك أو تُخزَّن على خوادم خارج بلد إقامتك (لدى مزوّدي الخدمة المذكورين). باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على هذا النقل وفق هذه السياسة.

7. حقوقك

يحق لك في أي وقت: * الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها. * تصحيح أي بيانات غير دقيقة. * طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به. * سحب موافقتك على المعالجة (مع العلم أن ذلك قد يمنع استخدام الخدمة).

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على support@lugha.site.

8. خصوصية القُصّر

الخدمة موجّهة للأشخاص بعمر 18 عاماً فأكثر. لا نجمع عمداً بيانات من هم دون ذلك دون موافقة وليّ الأمر. إذا علمنا بجمع بيانات قاصر دون الإذن اللازم، سنحذفها.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يُعدّ موافقة على النسخة المعدّلة.

10. التواصل

لأي استفسار يخصّ هذه السياسة أو بياناتك: عدنان ايمن — support@lugha.site — lugha.site